| Заказчики: ТехноНИКОЛЬ Москва; Строительство и промышленность строительных материалов Подрядчики: Факт (ЦИТ Факт, Центр интернет-технологий Факт) Продукт: 1С-Битрикс24Дата проекта: 2016/11 — 2020/06
|
Технология: CMS - Системы управления контентом
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
Технология: Корпоративные порталы
Технология: Системы управления проектами
Технология: Учет рабочего времени
|
Содержание |
2020
Задача
Создать удобный для клиентов инструмент, который позволяет заказывать продукцию, получать информацию о сделках и бухгалтерскую отчетность, а также автоматизировать типовые задачи со стороны менеджеров.
Решение
01 Для пользователей корпоративного портала
показывается полный перечень товаров (вне зависимости от заполненности товарной карточки), доступный для данного региона, в то время как для неавторизованных пользователей и пользователей розничного интернет-магазина показываются только товары, реализуемые в интернет-магазине.
02 В корзине
добавлена возможность разделить заказ на два набора по срокам поставки: в первый набор попадают товары, доступные к поставке сегодня, во второй все остальные товары
03 Для авторизованных пользователей
корпоративного портала по умолчанию устанавливается табличный режим отображения данных.Кто внедряет инновации, тот владеет будущим. Как прошел Foresight Day 2024 
04 Добавлен способ оплаты "Кредит"
А что внутри?
После авторизации на сайте пользователь портала получает доступ к личному кабинету. Для пользователей разработаны различные сервисы:
- Оформление заказа по корпоративным ценам
- Список заказов и их статусы
- Счет-фактура на аванс
- Баланс, кредиты, акты сверки
- Запрос отгрузочных документов по заказам
- Запрос на расчет материала
- Возврат денежных средств
- Возврат товара
- Техническая документация
АРМ менеджеров
Нередко покупатели в строительном бизнесе не являются опытными пользователями онлайн-сервисов. Чтобы помочь им в оформлении, заказа, получении отчетных документов и т.п. для менеджеров компании был разработан отдельный личный кабинет, который позволяет выбрать компанию и клиента, авторизоваться под этим пользователем и выполнять действия от его имени.
Результат
Более 500 менеджеров уже используют АРМ, а число зарегистрированных пользователей на портале быстро превысило 1000 человек. По итогам проекта клиенты компании в большей степени переведены на самообслуживание. Это экономит время как покупателей, так и менеджеров заказчика.
